Z世代跟你想的不一樣！想知道如何管理？

​在時光的推移下年輕員工越來越多，組織內的管理方式也該隨之調整，使用以往的管理方式造成的跨世代溝通問題是近年常見議題，對於Z世代員工，應該用什麼方式合作才能留得住？

首先，要先了解他們，在現職中我觀察到多數Z世代員工有以下5個共通點：

1.重視工作與自我價值的連結
發現理念契合對年輕員工來說更為重要，「比起做什麼內容，更在意為什麼要做這件事，做這件事的意義在哪裡」，當他們認同自己做的事情是有價值的，便會更願意投入其中。同理，若企業的文化與價值觀與他們的理念一致，便能更快的得到他們的認同與喜好，反之，當發現有某部分理念有所出入，便會加速離開這個環境。

2.喜歡自由彈性，不喜歡被框架限制，重視工作＆生活間的調和

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喜歡自主性高的工作內容，以完成任務為導向，得到自我成就感，喜歡多一點彈性空間，不喜歡固定的時間及地點。

3.追求快樂有趣在意團隊氛圍與歸屬感
每當我問這些Z世代們是什麼讓你願意留在公司這麼久，多數得到的第一個答案都是因為「團隊」，他們更加渴望團隊認同與情感支持，那是讓他們覺得工作有趣快樂的其中一個來源。

4.與主管的關係多數轉為合作夥伴，而非正式的從屬關係
Z世代對理想主管的期待「平等無階級的溝通方式」，比起承接上對下的指令，Z世代其實更想要「一起」完成。換句話說，只要你可以抓得住他的心，他就會為你留在這間公司。

5.勇於接受挑戰適應變化的彈性與速度都較快
這點我覺得是這群Z世代很棒的特質，善用資訊科技成了他們能快速迎接挑戰的助力，從他們身上我也學到勇氣與膽量，想起剛出社會的自己也曾經這麼勇敢地前進，沒想到出社會越久，膽量卻等比例下降XD

也因此，我認為如果要能吸引Z世代繼續留在公司打拼，主管需要表達對他們的重視，可以透過下列3件事：

1.鼓勵員工參與組織決策，定期關心員工，更open mind傾聽他們的聲音
Ｚ世代有自己的主見、需要有管道表達自己聲音，有人願意聽會讓他們感覺重視，會增加他們對公司的向心力，建議可以透過每週或每月定期1on1

2.增加透明度時常與員工說明公司的未來計畫與方向
或許有些人會覺得Z世代年紀輕而不講這塊，但其實這麼做除了內容吸引他們外，是這行為會讓他們感受到被重視，更會增加對公司的向心力。

3.增加內部輪調的可能性
他們正屬於探索的階段，陪伴與鼓勵他們尋找最合適的內部職務，多一點選項與彈性，能提升他們對工作的認同感，不僅能發展他們的長處，且能將工作做得更好。

如何用人一直是很大的一個學問，年輕員工的學習力相較比較快，如果學會好好用他，他可以發揮的產能真的超乎想像。
前陣子聽了Wally老師邀請一個講者分享如何設計線上遊戲，利用玩線上遊戲來進行面試招聘員工及培訓。其中最令我驚呼的，是他找誰寫遊戲腳本？原以為是專業人士，沒想到居然是實習生！因為年輕人最懂年輕人，想要他發揮潛能，你必須先瞭解他。

另外附上另一句我也很喜歡的話：「或許不會記得你說什麼、你做什麼，但人們會記得你給他們的感受」
“I’ve learned that people will forget what you said, people will forget what you did, but people will never forget how you made them feel.”
– Maya Angelou, Poet

有沒有真的“用心”對待員工，是感受地到的。