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工作不只是工作
更應是自我實現的途徑

為什麼人資必須多一點人際導向(people-oriented)?

1/12/2023

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為什麼人資必須多一點人際導向(people-oriented)?

目標導向(task-oriented)固然做事很有效率沒錯,但HR畢竟處理的是人,我後來發現除了目標導向外,還是要多一點人際導向才能把HR的工作做好。
下面4點是我從前年開始降低目標導向,多點人際導向後的收穫:

1 #多一點對人的同理
開始會去想我這句話帶給別人的感受是什麼,試圖讓別人的感受更舒服。
做HR很多時候用不同方式講,都能達成同樣結果,重點在於員工感受是不一樣的。而這很重要,員工感受好,勞資衝突就會降低。就跟餐廳的服務一樣,一但顧客體驗不好,即便米其林菜色都可以抱

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怨連連。

2 #能得到想要的情報
多點人際導向更容易跟員工交朋友,透過非正式關係可以得到更多情報,或者更了解他們的工作與困難點,課程設計也好、政策規劃也好,都可以讓HR的工作從高空接地氣。

3 #覺得世界多一點色彩
這是我自己覺得有趣及喜歡的地方,從人際互動中反而可以發現更多新奇有趣的觀點,幫助我看到更大的世界,也比較能同理不同想法的員工。

4 #處理人要先懂人
處理人的事,重點就是要先能掌握他在想什麼,才能以有效的方式溝通達到想要的結果。練習提升自己的觀察力,也是HR必備的技能。

以上是我目前的發現,所以我還是比較建議,如果要做HR,最好是對人有興趣,才會覺得快樂且做得好。

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#HR  #人資  #peopleoriented  #taskoriented
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    作者 Gemma

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