希望內部溝通順利？那你一定要懂「企業文化」

前陣子準備換工作時，其中一個我常被問到的問題是：
「如何幫助我們公司將企業文化落地？」
問我的雖然多數是新創公司，但我很意外的是即便公司還在成長階段，便會注意到文化的重要性。

企業文化能夠在公司發揮什麼功用？

1.企業文化怎麼來的？

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​我有份工作有著很講究細節的文化，每一份要做給老闆的報表，一份excel如果有10個工作表，10個表格都必須欄寬一致、字體大小一致、顏色一致，那時我剛去，資深同事已經練就一身鷹眼功，可以一下子看出哪個字體14、哪個字體16、哪個欄寬多了5mm...

我：「資料的正確性不是最重要嗎？好不容易將資料分析整理完，居然還要再花一兩個小時檢查調整格式？」

資深同事：「因為老闆眼睛更利，之前他就問為什麼表格長得格式都不同，退回來叫我們重做，甚至還說我們不專業」

你發現了嗎？老闆重視的面向，所說的話，什麼可以做、什麼不可以做、怎麼思考，養成的風氣，就是文化。

#老闆其實是企業文化的最佳代言人

重視細節的老闆，會養成重視細節的文化。
各種文化都沒有對錯好壞，而是老闆希望大家呈現的樣貌以及前進的方向。如同前述故事，雖然使員工花大量時間在調整格式看似對溝通沒有幫助，但其實老闆是希望員工呈現專業形象。

2.企業文化對公司營運的影響

我曾經有個老闆是ABC，是位女性，公司成立超過70年很在地的台商 家族企業，我一直很欣賞她的條理分明，希望哪天也可以像他一樣成為女強人。

有一次開研發會議，正在討論新產品的方向，正當大家正在議論紛紛會不會太創新，擔心市場的接受度時...

老闆說話了：
「我覺得我們研發不應該配合消費者的喜好，而是應該將新的吃法教育顧客。」
大家聽完，頓時一片安靜。

而正因老闆希望將西方文化的烘焙產品帶進台灣烘焙市場，使得年近半百的麵包師傅們，必須不斷學習並嘗試新做法。這家公司在烘焙業界一直很有份量。

(1)老闆的想法會帶動大家形成一種風氣，而這個就是文化的一種，讓待在公司20-30年的麵包師傅們很自然的必須不斷學習並做出新產品，但如果反過來問要怎麼樣形成這樣的風氣，說實在的，老闆的一句話要比HR一直想各種辦法推動，真的容易許多。(所以向上管理很重要XD)

(2) #企業文化能夠支持策略的推展。
老闆的策略是要帶動台灣烘焙市場的風向，創造差異化產品，而透過內部的學習成長的文化，大家很自然的會開始研究新品項，便能更順利的支持策略推展。

策略或許只會影響公司3-5年，但文化卻可以影響公司5-10年之久。

3.企業文化能夠幫助 #留才

我待過的其中一間公司，員工人數超過千人，但員工平均年資有7年多(上市櫃公司有公開數據)，對你沒有看錯，7年多。

我在這間公司覺得最有趣的地方，每年準備開始放農曆過年長假前的最後一天上班日，在這裡有個習俗，主管都會發紅包給整個部門的員工，總經理發、副總發、協理也發，有一年我在公司領了6個紅包超過六千（這不是年終，年終還有另外一筆匯進帳戶），到處領紅包的感覺真的好XD 除此之外，在各種節慶也會有類似的暖心活動，冬至會煮湯圓、中秋節會一起烤肉、聖誕節會有精心打扮的隊伍到公司各個單位發糖果、母親節及父親節董事長會寫電子賀卡並準備小禮物給所有員工。

這 是一種人情味，也是一種文化。
隨著公司越來越大，我們往往會發現：
靠制度管理員工 #靠文化才能抓住員工

下次跟大家分享，身為HR可以用什麼方法協助公司讓企業文化落地？

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