「有關人的事，就是你HR的事」

「有關人的事，就是你HR的事」

2015年，我出社會第一份正職工作，就是在200人的企業做人資。

那時候公司人資只有2人，除了1個payroll同事負責薪水跟勞健保，剩下的HR工作就是我的工作，因為公司規模不大，所以也沒有人資主管，而是行政部主管兼管，也因此想當然爾，面對又多又廣的領域一個剛出社會的新鮮人並不會懂HR的工作到底要怎麼做、也沒有人帶、什麼是我負責的範圍、什麼是單位主管的責任義務，而我，也只能在摸索中邊做邊學。

有一次，在跟同事聊天時，忍不住murmur

「為什麼這些單位主管們當初不處理好員工問題，導致更多延伸問題到我這邊要去解決」

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我同事說了一句令我難忘且謹記在心到現在的話：

「有關人的事，就是你HR的事」

我才恍然大悟，原來HR的範疇這麼大！

同樣的場景，我想我們都曾經經歷過，邊摸索未知、邊學習成長，這句話，也成了我日後判斷HR工作範疇的指引。

從那時做HR到現在，算一算也有7、8年的時間，前幾天，應同學Miriam Chen的熱情邀約，讓我有機會可以一嘗當podcaster的滋味，一圓我想用講話賺錢的夢想ＸＤ，在準備訪綱時，我開始回顧過去做HR這些日子的一切，也為了這次分享的主題，整理了過去做過的訓練實務以及做人資這些年的感想～

作為分享也好、作為個人的職涯紀錄也好，我想把這些東西記錄下來。

正因為人資處理的都是「人」的事，人與人的關係中，更重要的我認為是「信任」，與老闆的信任、與主管的信任、與員工的信任，有信任員工才會相信新政策是為他好、有信任主管才會支持你推的訓練課程、有信任老闆才會放手給你舞台，才能讓人資真的發揮影響力。

至於當人資我最有成就感的，是看見自己的專案能提升組織競爭力。
我在飯店做教育訓練時，飯店的其中一項核心競爭力便是服務品質，透過提升他們的服務職能，做到暖心服務，成功提升客人滿意度及回任率，便是很有成就感的了。

另一端，在我做人資覺得最困難的，反而是想出問題的綜合解。
很多問題不會是單一原因造成的，就像招募找不到人也不會只是因為新水、隱藏在現象背後的調適性問題（指當事人亦為問題根源）反而更需要被解決，如何找到問題核心、以及想出綜合解，利用必選修課程制度、綁進核心職能、綁進績效標準、晉升參考指標、獎金的激勵制度、甚至委員會的懲處機制等，都是可以使用的工具之一。

如果你想聽更多，收聽連結我會放在留言處，這是今天剛出爐熱騰騰的，搶先跟大家分享！

共分成2集，第1集講「職涯」，沒經驗如何錄取人資工作、過往選擇工作的決策點、當人資這麼多年最有成就感及覺得最難的事、以及給剛入門的人資夥伴建議❤️

第2集講「教育訓練」，分享過往我做過最特別的培訓經驗、如何探訪訓練需求、如何激起員工學習動機、如何讓單位主管買單教育訓練、以及做教育訓練的未來發展～

我個人是比較愛也比較推第2集，純粹是因為第1集是剛開始錄，聽自己的聲音，總是有幾分不習慣😆

如果我剛入門便能知道這些，或許可以成長的更快，連結裡都是這一路打滾磨出來的血淚XD 但我也相信，每一分努力都不會白費，人生是螺旋式前進，未來總會用到～

訪綱如下：
EP23
收聽連結 (請點我)
01. 請摘要分享你的學經歷背景
02. 你過往負責過的人資工作內容是? 
03. 你選擇從事人資工作的原因是? 拿到教師證卻當人資?
03. 人資工作與你想像的一樣嗎? 
04. 人資工作哪一環最有成就感? 
05. 你認為人資工作最難的部分是? 
06. 你對於自己未來三年的職涯規劃是?
07. 請給對於想要進入人資領域的人一些建議。

EP24 
收聽連結（請點我）
01. 規劃過特別的人才發展專案有哪一些? 
02. 如何激起員工的學習動機? 
03. 如何讓單位主管同意部屬來上課? 
04. 如何評估公司的培訓需求? 
05. 教育訓練人員的價值?
06. 教育訓練人員的未來發展?