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為什麼人資必須多一點人際導向(people-oriented)? 目標導向(task-oriented)固然做事很有效率沒錯，但HR畢竟處理的是人，我後來發現除了目標導向外，還是要多一點人際導向才能把HR的工作做好。 下面4點是我從前年開始降低目標導向，多點人際導向後的收穫： 1 #多一點對人的同理 開始會去想我這句話帶給別人的感受是什麼，試圖讓別人的感受更舒服。 做HR很多時候用不同方式講，都能達成同樣結果，重點在於員工感受是不一樣的。而這很重要，員工感受好，勞資衝突就會降低。就跟餐廳的服務一樣，一但顧客體驗不好，即便米其林菜色都可以抱 繼續閱讀 ⬇︎
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辦課程最重要的就是先找到訓練需求，而訓練需求往往是我花最多時間搜集情報、分析、確認方向的環節，抓訓練需求有很多種方式，像是問卷調查、數據分析、訪談等。最近剛好很幸運有機會大量訪談目標學員，整理了一下我通常會使用的方式。 我通常是一對一進行，以下是我在進行訓練需求訪談的順序和重點 1.#自我介紹＆表達正面態度 繼續閱讀 ⬇︎
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作者 Gemma人資顧問｜企業講師 
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十月 2024
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