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工作不只是工作
更應是自我實現的途徑

給負責教育訓練的新手人資的3個上手方向

2/26/2024

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<開課日期更新>

剛轉職到教育訓練領域的人資,一開始容易遇到幾種挫折:

「這份工作好多行政作業,處理簽到表印講義整理excel名單,這工作只是這樣嗎?」
「主管叫我提年度訓練規劃給他,我提了為什麼處處被打槍?」

這些我一開始也經歷過,我懂這些茫然和無助。
經過四間跨國與傳產公司的歷練,也唸了中山人管所及各種自我進修,我覺得人資工作比當初想像的更有價值,如果重來,我會整理給剛轉職成為人資的社會新鮮人下列三個方向:

1增加對關鍵職務、產業、公司商業模式的理解
要使教育訓練的效益發揮到最大,首先要抓出最關鍵的對象,除了管理職外就是關鍵職務了。
關鍵職務是指能使公司提供好的服務或產品的關鍵角色,比方說軟體業的關鍵職務是RD工程師、餐廳的關鍵職務是服務生,當你找出來關鍵職務後可以優先為他們設計適合的培訓內容

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另外每一個產業別,都有每一個生態系的know how,就算同產業每間公司的主要獲利方式也不一定相同,有的靠壓低成本拿到的利潤空間、有的靠創造品牌知名度、有的靠壓低售價來提高銷售量等等,試著去弄懂公司產品有什麼、公司的產業別、找相關新聞來看、加進FB相關社團等,加深自己對這領域的了解程度,能增加你在規劃課程時,鎖定開課方向的敏銳度。

2除了辦課程,一定要思考如何驗收成效
公司辦課程也是需要花錢的(你也可以申請大人提/小人提政府補助),既然要花錢就要花在刀口上!想要在辦完課程時,交出漂亮的成績單?絕對不是上完課程才來想的事情,你必須要在課程規劃時,一併納入考量,你希望這堂課程上完之後,學員有哪些行為上的改變?知識上的收穫?情感上的感受?當你想清楚了,也才能在課程開始前,讓學員有心理準備,甚至是他的主管有心理準備,當你準備跟老闆提預算時,也才能更有力的說服老闆。

3規劃課程的邏輯
先聚焦公司/主管/你想把訓練資源用在哪些人身上,接著使用各種方式(問卷調查、訪談、績效數據分析、離職率數據分析、主管告知的會議情報等等)去釐清這群人需要上什麼課,找出課程大方向以及預計的課程成效,與主管對焦是否可行,再根據資源跟預算展開規劃。

寫成流程如下:
先鎖定對象→釐清他們的課程需求→列出課程大方向&預計成效→找主管討論→展開細節




教育訓練的工作不只是簽到、印講義等行政,好的教育訓練不僅能提升員工技能、管理能力,甚至能幫助公司裡的關鍵職務提升核心能力,為公司提升服務或創造產品優勢,賺進更多錢。


我預計在3月開第二梯的高效益教育訓練規劃實務課程,根據去年開課經驗,我將內容拆成兩個班別,並將內容持續深化。

3/30的課程是為0-3年社會新鮮人設計的,教你課程規劃的邏輯及流程,如何提高訓練效益,以及如何跟主管溝通讓他高機率買單你的想法;3/23的課程則是為資深職場工作者設計的,有些人在公司已久最近輪調到教育訓練領域,那你就很適合來聽這一堂課,我會在那天的課程中主要跟你分享訓練成效的評估方式、如何設計工作坊驗收學習效果、以及如何跟主管報告訓練成效。

如果你有興趣可以點擊課程連結看更多,若你有遇到辦課程的相關問題也不要客氣私訊我聊聊~我會盡可能幫助你!

課程連結:https://gemmasnotes.weebly.com/training.html



◎教育訓練相關文章:
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#HR #training #career #job #人資 #新手 #高效益教育訓練規劃實務
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    作者 Gemma

    人資顧問|企業講師

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