如何培訓內部講師？內部講師的養成秘訣

在企業內辦課程，新手人資的常見問題是 — 怎麼培訓內部講師？
​
找講師有兩種來源：一種是從公司外面找專業講師來教；另一種則是從公司內部找具有技術專長的專業人士。前者我們稱外部講師；而後者稱內部講師。這篇主要講內部講師的部分，外部講師可參考挑選外部講師的3個大方向這篇文章。

#培養內部講師對企業的三個好處
好處1 #提高學員回工作崗位用的機率
內部員工當講師的優勢是最瞭解公司文化與工作實況，與學員有共通語言，知道該公司現存限制與可行機會點，透過接地氣的實際例子說明，能讓學員回去後有具體可行的方法用。

好處2 #培訓成本較低

---

繼續閱讀 ⬇︎

外部講師的鐘點費按講師資歷、市場行情，每小時從$3,000到$20,000以上都有，因此若能成功將內部講師的教學能力提升，並結合既有的技術專長，便能在達成學習效益的情況下大幅降低培訓成本。

好處3 #建立學習型文化助傳承know how
公司內會擔任講師的很多是主管職、要不就是資深人員，講師身兼主管的角色，透過日常工作指導與正式的課程學習，有助於形塑團隊的學習氛圍。

以上列出培養內部講師的三個好處：1提供學員回工作崗位用的機率 2培訓成本較低 3建立學習型文化助傳承
培養內部講師除了上述好處，同時存在以下常見問題：

#問題1沒人想當內部講師
內部講師的任務除非在大公司會設立專人專職，多數時候都是由厲害的主管或資深員工來擔任這個角色，這群人通常也是最忙碌的一群，也因此部分公司會撥預算作為內部講師鐘點費，做為鼓勵同仁擔任內部講師；除此之外，之前我在課堂中調查過，想當內部講師的另一個動力，則是來自於「自我成長」，因為在備課及教學過程中，其實收穫最多的還是自己！部分公司也會為內部講師開設有趣的進修課程，讓內部講師們充電學習。

#問題2無形的技術不知如何轉成有形教材
這邊面臨兩種層次的問題，一是不曉得成功關鍵在哪；二是不知道怎麼怎麼描述成文字。
前者往往是資深工作者會遇到的困境，因為離剛學會技術的時間太久了，以至於講不出來要完成這項技術最關鍵的訣竅、要領會是什麼，這時候就可以透過剛學會的新手的視角，協助釐清成功關鍵。而後者需要學習拆解技術，透過慢動作拆解每一個手部動作，我們可以逐步寫出每個步驟的做法，除了文字外也可以用影片來完整呈現精華。

#問題3講師只會純講述學員上到打瞌睡
教學的方法太太太多種了，可以分組討論；可以讓他們自己閱讀文件，再做個有趣的互動驗收成效；可以讓他們實際練習某個技術，再集體評分；可以傳球放音樂，音樂停拿到球的人回答問題；除此之外，教學方法還有很多種，要去思考的反而是：你這堂課的目的希望學員學會什麼？依據你的目的再去挑選合適的互動方式，讓學員可以提升學習動力，並在過程中達成你要的成效。

#問題4缺人太嚴重沒時間抽身當講師
這種情況可以設立對應機制，讓培訓新人的力氣降到最低，首先準備講義文件，讓新人用空檔自行閱讀，搭配影片掌握基本步驟和眉角，而資深同仁就負責示範、指導他的對錯、以及檢核他學會了沒，以上也可由不同的資深人員（但是要適合當這個指導角色的人）來執行，透過這樣的流程和步驟，可以有效地減少每一位資深人員所花的時間與力氣，達成一定的成效。

#問題5訓練效益不夠明確
內部講師在不熟悉「教學」的情況下，多數只想著怎麼把上課時數度過，缺乏課程目的的聚焦及妥善的課程設計，上完課的效果往往有限。反之，內部講師在課前就應該思考過：希望學員在這樣的時數內學會什麼知識、態度或技能？從這個目的著眼設計每個教學環節進行的方式，如何發揮到最大？哪種內容的鋪陳容易讓學員吸收？透過這些流程使學員上完課後，自然而然產生學習效果。


以上是內部講師常遇到的五個問題，幫大家總結分別是：1沒人想當內部講師 2無形的技術不知如何轉成有形教材 3講師只會純講述學員上到打瞌睡 4缺人太嚴重沒時間抽身當講師  5訓練效益不夠明確


為了提升內部講師的教學技巧，坊間也有「內部講師訓練課程」，能一次幫你解決以上問題，不過每一塊的內容比重因不同的老師會有不一樣的調整，我自己的課程內容是從如何分析課程需求、設定課程成效，到規劃及設計有效益的課程內容，以及引起學員動機的教學方法，最後搭配試教機制，來驗收學員的教學功力是否提升。建議人資們也可以根據自己公司的企業文化屬性，來調整自己需要的內部講師課程內容哦～


相關文章：
如何申請政府的教育訓練補助--人提計畫的懶人包
人資找外部講師開課，做好這4件事讓你更專業
如何寫年度訓練規劃
​

#人資 #HR  #教育訓練 #講師 #training  #內部講師訓練